“我们小区的下水道堵塞了，快来看看。”记者昨日在达州市通川区东城凉水井社区采访时，发现一件新鲜事：社区创立的QQ群里热闹非凡。今年年初，该社区QQ群投入使用后，居民们只需在QQ群内留言，社区就会立即组织工作人员调查解决。

　　今年初，贫困学生钱某因家庭贫困面临失学。通过QQ群上的留言，社区党支部及时与钱某取得联系，经过协调，最终解决了他入学的学费问题。

　　据该社区书记陈传泽介绍，社区不仅将社区建设的相关文件、政策、法律法规及时在QQ群里公布，还通过该平台广泛招募辖区内各种有特长的居民组建成一支便民利民队伍，在社区的QQ群上公布他们的服务项目和联系方式，让群众的需求能实现快捷的网上服务。（谭楚甲）